Terms of Use for Users

(German Version Below / Deutsche Fassung Unten)


cloudSME UG, Kammerstr. 36, 47057 Duisburg (hereinafter referred to as "cloudSME") provides on-demand cloud infrastructure, platforms and portals.

cloudSME operates a multi-cloud environment connected to different cloud providers to scale resources automatically and on demand. Computing resources are provided by cloud providers and high performance computing to enable simulation, manufacturing and engineering. cloudSME provides the framework to deploy applications in a cloud environment.

cloudSME is committed to the theme of data sovereignty and implements these guiding concepts to the best of its ability. When using the systems, only the data that is also released by the user is forwarded to other users (data from user for user). Manipulation of the data is not possible due to the technical premises used on the part of cloudSME. Informational self-determination is an important concern for cloudSME.

The digital ecosystem emGORA workspace (hereinafter referred to as "ews"), which was created from this understanding and can be accessed at https://www.emgora.eu/, aims to democratise access to advanced information and communication technology solutions and to sustainably build the digital and economic strength of small and medium-sized enterprises. ews is therefore to be understood as a central B2B execution and collaboration platform for location-independent and resource-efficient manufacturing and engineering of production and manufacturing software. ews is characterised by the fact that know-how, offers and services (hereinafter referred to as "services") of workspace providers (suppliers) (hereinafter referred to as "providers") are positioned on it in order to make them available to a broad mass of potential users (hereinafter referred to as "users") on a digital marketplace. cloudSME mediates with ews on the basis of the native descriptions, contents or functions of the services positioned by the Providers and therefore has no direct influence on the Provider Services. The cloudSME also develops and produces its own services, over which cloudSME has direct influence.

The applications made available in this way (hereinafter referred to as "app") can be compared with each other, tested and then purchased on an as-needed basis.

The digital marketplace also provides a training environment. Providers can provide supplementary help, video courses, presentations or practical examples as educational material (hereinafter referred to as "Course") to build up and expand the knowledge and skills of the users and to develop them further.

The digital marketplace also provides a guidance environment. Providers may provide online counselling services (hereinafter referred to as "Consultancy").

§ 1 Scope of Application / Reservation of Right of Amendment

(1) The subject of this contract is the provision of the portal ews by cloudSME, on which providers can set up services to users for use against payment on the cloud-based data centres.

(2) These Terms of Use apply to the use of the contents and functions of the operated digital ecosystem ews between cloudSME and the User (together hereinafter referred to as "Parties") and regulate under which conditions the User can use services on ews.

(3) The terms of use are exclusive. Conflicting, additional or deviating terms and conditions of the user shall neither become part nor content of this contract.

(4) cloudSME reserves the right to change these terms of use at any time and will inform the users about such changes at least 30 calendar days before the change comes into effect.

§ 2 Services of cloudSME

(1) cloudSME operates the portal ews, which is accessible under the URL https://www.emgora.eu/.

(2) The scope of services is further defined in Annex 1 to these terms of use.

§ 3 Membership as User

(1) Membership as a user exists from the time of successful registration of an account on ews. Membership and registration as such are free of charge.

(2) Only companies in accordance with § 14 BGB (German Civil Code) can register. (§ 14 BGB (German Civil Code): (1) An entrepreneur means a natural or legal person or a partnership with legal personality who or which, when entering into a legal transaction, acts in exercise of his or its trade, business or profession. (2) A partnership with legal personality is a partnership that has the capacity to acquire rights and to incur liabilities.)During the registration process, the form provided must be completed. Details of the organisation and an account administrator as the central contact person as well as a means of payment must be entered and a personal password generated. The contact details must be kept up to date. Within an organisation, further sub-accounts with limited rights can be set up. The access data shall be kept secure.

(3) After successful completion of the verification process by cloudSME, access to the user content is activated.

(4) All established sub-accounts are solely subject to the account holder with regard to administration, use and billing as well as compliance with applicable laws and regulations.

(5) In case of suspicion of misuse, the user has to inform cloudSME immediately.

(6) The membership is not transferable.

§ 4 Costs for the use of services

(1) The cost model for apps on ews provides that the user pays the fees specified therein to cloudSME for each use of the apps available (hereinafter referred to as "pay per use"). All resources used by the user will be charged.

(2) The data arising from the use of ews and the associated user- and job-oriented consumed resources are documented and are the basis for the monthly billing.

(3) The prices for Courses are to be paid only once and can subsequently be accessed without restriction via the User Account.

(4) The prices for Consultancies are to be paid only once and can then be accessed without restriction via the user account.

(5) The User agrees to electronic invoicing and transmission of the invoice.

(6) Payments are to be made 15 days after receipt of the invoice.

§ 5 Support / Troubleshooting

(1) cloudSME provides support for the functionality of ews and can be reached under the support interface support@cloudsme.eu.

(2) cloudSME provides support for services only if they are offered by cloudSME itself. For all other services the providers designated there are responsible and are responsible for the support themselves.

§ 6 Duration of Membership / Suspension / Termination

(1) Membership as a user begins at the time of activation and is unlimited.

(2) The user can delete his account at any time and without giving reasons. The payment obligations for the month in which the account is deleted remain valid.

(3) If the user deletes his account, all purchased services and data stored in the cloud are lost immediately and irrevocably.

(4) Membership may be suspended by cloudSME at any time for the reasons and to the extent specified in Appendix 2 to these Terms of Use.

§ 7 Rights of use

(1) cloudSME is the sole and exclusive owner of services which are provided by cloudSME itself and are marked as such. For all other services cloudSME has received a transferable simple right of use from the provider named there.

(2) In all cases cloudSME grants the user a simple, non-exclusive right, limited in time to the contract period, to use the purchased service as intended.

§ 8 Warranty

(1) cloudSME guarantees the functional and operational readiness of ews and the related services according to the provisions of these terms and conditions. As far as nothing else is stipulated in the following, the legal regulations for warranty apply.

(2) cloudSME is liable for defects of the storage space provided against payment according to the warranty regulations of the tenancy law (§§ 536 ff. BGB), but with the proviso that a liability for damages contrary to § 536a para. 1 BGB only exists in case of fault according to the regulations in § 10 of this contract.

§ 9 Liability

(1) The parties shall be liable to each other without limitation in the case of fraudulent intent, wilful misconduct or gross negligence, for damages resulting from injury to life, body or health, for the breach of an essential contractual obligation, the fulfilment of which is a prerequisite for the proper performance of this contract and on the observance of which the parties may regularly rely and trust (hereinafter referred to as "cardinal obligations"), but limited to the damage reasonably to be expected at the time of the conclusion of the contract.

(2) Any further liability of the parties is excluded.

(3) The above liability rules apply accordingly to the conduct of and claims against employees, legal representatives and vicarious agents of the parties.

§ 10 Confidentiality / Secrecy

(1) The parties mutually undertake to maintain secrecy about all matters and processes coming to their knowledge in the course of their work, in particular business and trade secrets acquired in accordance with the GeschGehG. The same shall apply to all knowledge, information and documents made known to it during its use.

(2) The obligation to maintain secrecy shall also apply beyond the termination of use.

§ 11 Non-solicitation

(1) Each party undertakes not to directly or indirectly entice away any employee of the other party during or for two years after termination of the contractual relationship.

(2) For each case of a breach of the provision under subsection 1, the breaching party shall pay to the other party a contractual penalty in the amount of two gross annual salaries (including bonuses, royalties) of the relevant employee who is poached by the relevant party in breach of the obligation, whereby the gross annual salary of the relevant employee which he received in the year before the contractual penalty was forfeited shall be decisive for the calculation of the contractual penalty.

§ 12 Right of retention and set-off

(1) A right of retention may only be asserted on the basis of counterclaims arising from the respective contractual relationship.

(2) The contracting parties may only offset claims that have been legally established or are undisputed.

§ 13 Place of Jurisdiction, Applicable Law

(1) The exclusive place of jurisdiction for all legal disputes arising from or in connection with this contract is Duisburg.

(2) The law of the Federal Republic of Germany shall apply to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

§ 14 Final Provisions

(1) Should individual provisions of the parties' agreements be or become invalid in whole or in part, this shall not affect the validity of the remaining provisions. In this case, the parties undertake to replace the invalid provision with a valid provision that comes as close as possible to the economic purpose of the invalid provision. The same shall apply to any loopholes in the agreements.

(2) Attached to this contract are 2 annexes which are part of the terms of use:

Annex 1 Scope of services of cloudSME (Status: May 2022)

Annex 2 Reasons for Suspension (as at: May 2022)

Status: May 2022

Annex 1

Scope of services of cloudSME

  1. cloudSME hosts the portal at ews in Germany at Amazon Web Services (AWS). The right to change to another German data centre is reserved.
  2. cloudSME shall ensure industry standard encryption for all controlled data transmissions in connection with the subject matter of this agreement.
  3. ews is provided by cloudSME "as is". An availability of at least 98% is aimed at. The availability, faultlessness and functionality of the services set up by the providers is not guaranteed.
  4. cloudSME mediates computer resources via ews. For this purpose cloudSME concludes contracts with computer centres.
  5. cloudSME also provides the user with its own services, on which cloudSME also has direct influence and also assumes responsibility for functionality and content. The services of cloudSME are marked accordingly.
  6. In the context of the use of the portal, the user will be provided with storage space in a product-specific appropriate extent on a data server of cloudSME or a server commissioned by cloudSME. The user may use this storage space to store, view and edit certain data necessary for the use of the services.

Annex 2

Reasons for suspension

The membership can be suspended temporarily by cloudSME in case of

  • suspicion of misuse of the account by third parties (in particular suspected hacking) until the facts are clarified or the access data are changed.
  • Suspicion that the use of a service poses a security risk.
  • adverse effects on the services, systems or content.
  • Default of payment.

Membership may be permanently suspended by cloudSME in the event of

  • serious or repeated breaches of the Terms of Service.
  • misuse of the account caused by the user.


(English Version Above / Englische Fassung Oben)


Die cloudSME UG, Kammerstr. 36, 47057 Duisburg (im Folgenden als „cloudSME“ bezeichnet) stellt bedarfsorientierte Cloudinfrastruktur, Plattformen und Portale bereit.

cloudSME betreibt eine Multi-Cloud-Umgebung, die mit verschiedenen Cloudanbieter verbunden ist, um Ressourcen automatisch und bedarfsgerecht zu skalieren. Rechenressourcen werden durch Cloudprovider und Hochleistungsrechner gestellt, um Simulationen, Fertigung und Engineering zu ermöglichen. cloudSME bietet das Framework, um Anwendungen in einer Cloud-Umgebung einsatzbereit zur Verfügung zu stellen.

cloudSME hat sich der Thematik der Datensouveränität verschrieben und setzt diese Leitkonzepte nach bestem Wissen und Gewissen um. Bei der Verwendung der Systeme werden nur die Daten an andere Nutzer ausgeleitet, die vom Nutzer auch freigegeben werden (Daten von Nutzer für Nutzer). Eine Manipulation der Daten ist aufgrund der eingesetzten technischen Prämissen seitens cloudSME nicht möglich. Die informationelle Selbstbestimmung ist cloudSME ein wichtiges Anliegen.

Das aus diesem Verständnis entstandene digitale Ökosystem emGORA workspace (im Folgenden als „ews“ bezeichnet), das unter https://www.emgora.eu/ abrufbar ist, zielt darauf ab, den Zugang zu fortschrittlichen Informations- und Kommunikationstechnologie Lösungen zu demokratisieren und die digitale und wirtschaftliche Stärke des Klein- und Mittelstandes nachhaltig aufzubauen. ews ist daher als eine zentrale B2B-Ausführungs- und Kollaborationsplattform für die standortunabhängige und ressourcenschonende Fertigung und das Engineering von Produktions- und Fertigungssoftware zu verstehen. ews ist dadurch geprägt, dass Knowhow, Angebote und Dienste (im Folgenden als „Services“ bezeichnet) von workspace Providern (Anbietern) (im Folgenden als „Provider“ bezeichnet) hierauf positioniert werden, um diese einer breiten Massen von potenziellen Nutzern (im Folgenden als „User“ bezeichnet) auf einem digitalen Marktplatz zur Verfügung zu stellen. cloudSME vermittelt mit ews auf Basis der nativen Beschreibungen, Inhalte bzw. Funktionen der von den Providern positionierten Services und hat daher keinen direkten Einfluss auf die Provider Services. Die cloudSME entwickelt und stellt auch eigene Services her, auf die cloudSME direkten Einfluss hat.

Die so zur Verfügung gestellten Anwendungen (im Folgenden als „App“ bezeichnet) können miteinander verglichen, getestet und anschließend entgeltlich bedarfsorientiert bezogen werden kann.

Der digitale Marktplatz stellt auch eine Trainingsumgebung zur Verfügung. Provider können ergänzende Hilfestellungen, Videokurse, Präsentationen oder praktische Beispiele als Bildungsmaterial (im Folgenden als „Course“ bezeichnet) zur Verfügung stellen, um die Kenntnisse und Fähigkeiten der User auf- und auszubauen sowie weiterzuentwickeln.

Der digitale Marktplatz stellt auch eine Beratungsumgebung zur Verfügung. Provider können Onlineberatungsangebote (im Folgenden als „Consultancy“ bezeichnet) bereitstellen.

§ 1 Geltungsbereich / Änderungsvorbehalt

(1) Gegenstand dieses Vertrages ist die Bereitstellung des Portals ews durch cloudSME, auf dem Provider Services an User zur Verwendung gegen Entgelt auf den cloudbasierten Rechenzentren aufsetzen können.

(2) Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Inhalte und Funktionen des betriebenen digitalen Ökosystems ews zwischen cloudSME und dem User (zusammen im Folgenden als „Parteien“ bezeichnet) und regelt, unter welchen Voraussetzungen die User auf ews Services nutzen können.

(3) Die Nutzungsbedingungen sind ausschließlich. Entgegenstehende, zusätzliche oder von diesen Nutzungsbedingungen abweichende Bedingungen des Users werden weder Bestandteil noch Inhalt dieses Vertrages.

(4) cloudSME behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern und wird die User über derartige Änderungen mindestens 30 Kalendertage vor dem Inkrafttreten der Änderung in Kenntnis setzen.

§ 2 Leistungen von cloudSME

(1) cloudSME betreibt das Portal ews, das unter dem URL https://www.emgora.eu/ erreichbar ist.

(2) Der Leistungsumfang ergibt sich im Weiteren aus der Anlage 1 zu diesen Nutzungsbedingungen.

§ 3 Mitgliedschaft als User

(1) Die Mitgliedschaft als User besteht ab dem Zeitpunkt der erfolgreichen Registrierung eines Kontos auf ews. Die Mitgliedschaft und Registrierung ist als solches sind kostenfrei.

(2) Registrieren können sich ausschließlich Unternehmen nach § 14 BGB. Bei dem Registrierungsprozess ist das vorgesehen Formular auszufüllen. Dabei sind Angaben zu der Organisation und ein Konto-Administrator als zentraler Ansprechpartner sowie ein Zahlungsmittel zu hinterlegen und ein persönliches Passwort zu generieren. Die Kontaktdaten sind aktuell zu halten. Innerhalb einer Organisation können weitere Unterkonten mit eingeschränkten Rechten eingerichtet werden. Die Zugangsdaten sind sicher aufzubewahren.

(3) Nach erfolgreichem Abschluss des Verifizierungsprozesses durch cloudSME wird der Zugang zu den User-Inhalten freigeschaltet.

(4) Sämtliche eingerichteten Unterkonten unterliegen hinsichtlich Verwaltung, Nutzung und Abrechnung sowie Einhaltung der anwendbaren Gesetze und Bestimmungen alleine dem Kontoinhaber.

(5) Bei dem Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung, hat der User cloudSME unverzüglich zu informieren.

(6) Die Mitgliedschaft ist nicht übertragbar.

§ 4 Kosten für die Nutzung von Services

(1) Das Kostenmodel für Apps auf ews sieht vor, dass der User für jede Nutzung der zur Verfügung stehenden Apps die dort genannten Entgelte an cloudSME entrichtet (im Folgenden als „Pay per use“ bezeichnet). Alle vom User verbrauchten Ressourcen werden in Rechnung gestellt.

(2) Die bei der Nutzung von ews und der damit verbundenen anwender- und joborientierten verbrauchten Ressourcen entstehenden Daten werden dokumentiert und sind Grundlage für die monatliche Abrechnung.

(3) Die Preise für Courses sind nur einmal zu entrichten und können anschließend uneingeschränkt über das User Konto aufgerufen werden.

(4) Die Preise für Consultancies sind nur einmal zu entrichten und können anschließend uneingeschränkt über das User Konto aufgerufen werden.

(5) Der User stimmt der elektronischen Fakturierung und Übermittlung der Rechnung zu.

(6) Zahlungen sind 15 Tage nach Zugang der Rechnung zu leisten.

§ 5 Support / Fehlerbehebung

(1) cloudSME leistet Support für die Funktionalität von ews und ist unter der Support-Schnittstelle support@cloudsme.eu erreichbar.

(2) cloudSME leistet für Services nur Support, sofern diese von cloudSME selbst angeboten werden. Für alle anderen Services sind die dort bezeichneten Provider zuständig und für den Support selbst verantwortlich.

§ 6 Laufzeit Mitgliedschaft / Suspendierung / Kündigung

(1) Die Mitgliedschaft als User beginnt mit dem Zeitpunkt der Freischaltung und ist unbefristet.

(2) Der User kann sein Konto jederzeit und ohne Angaben von Gründen löschen. Die Zahlungsverpflichtungen für den Monat, in dem das Konto gelöscht wird, bleiben erhalten.

(3) Löscht der User seinen Account, gehen alle erworbenen Services und in der Cloud gespeicherten Daten unverzüglich und unwiderruflich verloren.

(4) Die Mitgliedschaft kann von cloudSME aus den in Anlage 2 zu diesen Nutzungsbedingungen genannten Gründen und Umfang jederzeit suspendiert werden.

§ 7 Nutzungsrechte

(1) cloudSME ist alleiniger und ausschließlicher Inhaber an Services, die von cloudSME selbst bereitgestellt werden und als solche gekennzeichnet sind. Bei allen anderen Services hat cloudSME ein übertragbares einfaches Nutzungsrecht vom dort genannten Provider erhalten.

(2) In allen Fällen räumt cloudSME dem User ein einfaches, nicht ausschließliches, zeitlich auf die Vertragslaufzeit beschränktes Recht ein, den erworbenen Service bestimmungsgemäß zu nutzen.

§ 8 Gewährleistung

(1) cloudSME gewährleistet die Funktions- und Betriebsbereitschaft von ews und der damit zusammenhängenden Services nach den Maßgaben dieser Bedingungen. Soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist, gelten die gesetzlichen Regelungen zur Gewährleistung.

(2) Für Mängel des gegen Entgelt zur Verfügung gestellten Speicherplatzes haftet cloudSME nach den Gewährleistungsregeln des Mietrechts (§§ 536 ff. BGB), jedoch mit der Maßgabe, dass eine Schadensersatzpflicht entgegen § 536a Abs. 1 BGB nur im Falle eines Verschuldens nach den Maßgaben in § 10 dieses Vertrages besteht.

§ 9 Haftung

(1) Die Parteien haften einander unbeschränkt im Fall von Arglist, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für die Verletzung einer wesentlichen vertraglichen Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung dieses Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Parteien regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen (im Folgenden als „Kardinalpflichten" bezeichnet), jedoch begrenzt auf den bei Eintritt des Vertragsschlusses vernünftigerweise zu erwartenden Schaden.

(2) Im Übrigen ist eine Haftung der Parteien ausgeschlossen.

(3) Die vorstehenden Haftungsregeln gelten entsprechend für das Verhalten von und Ansprüchen gegen Mitarbeiter, gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Parteien.

§ 10 Vertraulichkeit / Geheimhaltung

(1) Die Parteien verpflichten sich wechselseitig, über alle im Rahmen ihrer Tätigkeit zur Kenntnis gelangenden Angelegenheiten und Vorgänge, insbesondere erlangte Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse nach dem GeschGehG, Stillschweigen zu bewahren. Gleiches gilt für alle während der Nutzung bekannt gewordenen Kenntnisse, Informationen sowie die ihr übergebenden Unterlagen.

(2) Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt auch über die Beendigung der Nutzung hinaus.

§ 11 Abwerbeverbot

(1) Jede Partei verpflichtet sich, während sowie bis zwei Jahre nach Beendigung des Vertragsverhältnisses keinen Mitarbeiter der anderen Partei direkt oder indirekt abzuwerben.

(2) Für jeden Fall einer Zuwiderhandlung gegen die Bestimmung nach Abs. 1 zahlt die verstoßende Partei an die andere Partei eine Vertragsstrafe in Höhe von zwei Bruttojahresgehältern (einschließlich Prämien, Tantiemen) des betreffenden Mitarbeiters, der unter Verstoß gegen die Verpflichtung von der betreffenden Partei abgeworben wird, wobei zur Berechnung der Vertragsstrafe das Bruttojahresgehalt des betreffenden Mitarbeiters maßgeblich ist, das er im Jahre vor Verwirkung der Vertragsstrafe bezogen hat.

§ 12 Zurückbehaltungsrecht und Aufrechnung

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur wegen Gegenansprüchen aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis geltend gemacht werden.

(2) Die Vertragsparteien können nur mit Forderungen aufrechnen, die rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.

§ 13 Gerichtsstand, anwendbares Recht

(1) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Duisburg.

(2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen der Parteivereinbarungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Die Parteien verpflichten sich für diesen Fall, die ungültige Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Entsprechendes gilt für etwaige Lücken der Vereinbarungen.

(2) Diesem Vertrag sind 2 Anlagen beigefügt, die Bestandteil der Nutzungsbedingungen sind:

Anlage 1 Leistungsumfang von cloudSME (Stand: Mai 2022)

Anlage 2 Suspendierungsgründe (Stand: Mai 2022)

Stand: Mai 2022

Anlage 1

Leistungsumfang von cloudSME

  1. cloudSME hostet das Portal bei ews in Deutschland bei Amazon Web Services (AWS). Der Wechsel zu einem anderen deutschen Rechenzentrum bleibt vorbehalten.
  2. cloudSME sorgt bei allen gesteuerten Datenübermittelungen, die im Zusammenhang mit dem Vertragsgegenstand dieser Nutzungsbedingungen stehen, für eine Verschlüsselung nach dem Industriestandard.
  3. ews wird von cloudSME im Ist-Zustand („As is“) zur Verfügung gestellt. Es wird eine Verfügbarkeit von mindestens 98 % angestrebt. Die Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit und Funktionsfähigkeit der von den Providern aufgesetzten Services wird nicht gewährleistet.
  4. cloudSME vermittelt über ews Rechner-Ressourcen. Dazu schließt cloudSME Verträge mit Rechenzentren.
  5. cloudSME stellt dem User auch eigene Services zur Verfügung, auf die cloudSME auch unmittelbaren Einfluss hat und auch die Verantwortung für Funktionalität und Inhalt übernimmt. Die Services von cloudSME sind entsprechend gekennzeichnet.
  6. Im Rahmen der Nutzung des Portals wird dem User Speicherplatz in produktspezifisch angemessenem Umfang auf einem Datenserver von cloudSME oder einem von cloudSME beauftragten bereitstellen. Diesen Speicherplatz kann der User nutzen, um bestimmte Daten ablegen, einsehen und bearbeiten zu können, die für die Nutzung der Services notwendig sind.

Anlage 2


Die Mitgliedschaft kann von cloudSME temporär suspendiert werden, bei

  • dem Verdacht einer missbräuchlichen Drittnutzung des Kontos (insbesondere bei vermutetem Hacking) bis zur Aufklärung des Sachverhalts oder der Änderung der Zugangsdaten.
  • dem Verdacht, dass die Nutzung eines Service ein Sicherheitsrisiko darstellt.
  • nachteiligen Auswirkungen auf die Services, die Systeme oder Inhalte.
  • Zahlungsverzug.

Die Mitgliedschaft kann von cloudSME dauerhaft suspendiert werden, bei

  • schweren oder wiederholten Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen.
  • missbräuchlicher Nutzung des Kontos, das vom User selbst verursacht wurde.